شما میتوانید پاسخ ما به بعضی از سوالات متداول را در این صفحه ببینید. در صفحه شرایط و ضوابط رویه بازگشت کالا توضیح داده شده است.

پاسخ: فروشگاه کاسپین سلامت و اصل بودن کالاها را تضمین میکند. در صفحه محصول کشور تولید کننده و کشور مونتاژ کننده محصول نوشته شده است که می توانید هنگام خرید از بارکد محصول نسبت به اصل بودن کالا مطمئن شوید. کالاهای غیر اصل با عنوان کالای غیر اصل در صفحه محصول معرفی شده است.

  1. با توجه به اینکه شما می توانید از رویه پرداخت محل استفاده نمایید , می توانید کالای خود را سفارش دهید و بعد از پرداخت بیعانه کالا را درب منزل تحویل بگیرید. شما میتوانید با استفاده از نرم فزارهای بارکدخوان, کالا کارخانه تولید کننده و تمامی مشخات آن را بررسی نمایید.
  2. با توجه به اینکه بعضی از کارخانه ها روی کالای خود بارکد و یا نام برند خود را حک می کنند می توانید نام حک شده برند یا بارکد را روی کالا مشاهده نمایید.
  3. معمولا تولید کننده های لوازم خانگی جهت شناسایی محصولات خود مشخصات هر کالا را در سایت خود ثبت میکنند. بنابراین هر کالا یک شماره سریال جهت شناسایی دارد که از طریق آن می توان در سایت رسمی شرکت تولید کننده به اصالت آن پی برد.

پاسخ: سابقه درخشان شرکت کاسپین صنعت در عرصه بازرگانی کالا این اطمینان را به شما می دهد که خرید از کاسپین صنعت تجربه شیرینی را برای شما خواهد ساخت. رویه پرداخت در محل این امکان را به شما می دهد تا بدون ریسک و با اعتماد و اطمینان خرید کنید. شما بدون پرداخت هزینه کالا و تنها با پرداخت کرایه حمل بار تا محل می توانید از فروشگاه کاسپین خرید کنید و مبلغ کالا را بعد از تحویل کالا پرداخت کنید.

کاسپین صنعت با سابقه سال‌ها فعالیت و جلب رضایت صدها نفر مشتری و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده است.

کاسپین همواره به عنوان برند معتبر در بازرگانی و تجارت الکترونیک نزد مشتریان و وارد کنندگان کالا شناخته شده است.  بنابراین با خیال راحت و با اعتماد خرید کنید و لذت خرید از فروشگاه بزرگ کاسپین را تجربه کنید.

پاسخ: بله،

در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

پاسخ: کارشناسان ما برای راحتی و آشنایی شما مشخصات کالاها را ثبت نموده اند. در صورتی که قبل از خرید سوالی دارید می توانید با شماره های تماس فروشگاه تماس بگیرید. ما در تلاشیم با ارائه اطلاعات دقیق و بروز بتوانیم پاسخگوی تمامی سوالات شما باشیم.

پاسخ: (بدلیل نوسان قیمت و جلوگیری از اشتباه پیشنهاد می شود با ما تماس بگیرید. اگر به هر دلیلی کالا به اشتباه موجود ثبت شده باشد یا قیمت کالا تغییر کرده باشد بلافاصله بعد از خرید کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت و وضعیت موجودی و قیمت اصلاح خواهد شد. لازم به ذکر است در این صورت شما میتوانید سفارش خود را لغو کنید و در همان روز کل مبلغ به حساب شما عودت داده خواهد شد.)

کالاهای دارای قیمت که در سایت مشاهه میکنید با وضعیت “موجود” مشخص شده، در انبار موجود و قابل سفارش هستند. البته گاهی برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارش‏‌ها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا می‌شود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت متوقف می‌شود.
همچنین در طرح تشویقی فروش شگفت انگیز روزانه، تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‌‏تر نسبت به فروش‏های ویژه عرضه می‏‌شوند که تنها برای چند ساعت یا چند روز امکان سفارش‏ گذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان برسد، وضعیت کالا به “ناموجود” تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت.

پاسخ: لازم به ذکر است که کشور سازنده روی کیفیت کالا تاثیری ندارد و برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین می‏‌کند و تنها به دلیل خط تولید ارزان‏‌تر است که بسیاری از کالاها در چین یا کشورهای دارای مجوز تولید می‌شوند.

در صفحات محصولات, کشور سازنده و کشور مونتاژ کننده مشخص شده است. در صورتی که سوالی دارید میتوانید قبل از خرید سوالات خود را از ما بپرسید.

    در صورتی که پاسخ سوال خود را در بین سوالات زیر پیدا نکردید از طریق فرم تماس مقابل سوال خود را مطرح کنید. کارشناسان ما بزودی پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود.سعی کنید پرسش خود را واضح اعلام کنید. همچنین میتوانید بصورت تلفنی نیز با کاراشناسان ما تماس گرفته و بصورت تلفنی مشاوره دریافت کنید.
    با تشکر از حسن انتخاب شما